Chi tiết các bước khi nhận bàn giao căn hộ – Đã mua nhà thì phải biết – Tư vấn Bất động sản. Mua bán chung cư, liền kề

Chương 1: Tổng quan các bước nhận bàn giao căn hộ

Việc nhận bàn giao căn hộ tại dự án là công việc quan trọng trong quá trình ký kết hợp đồng mua bán giữa khách hàng và chủ đầu tư. Trên thực tế, nhiều tranh chấp đã phát sinh do khâu này chưa có quy trình nghiệp vụ.

Để đảm bảo nghĩa vụ và quyền lợi của đôi bên, sau đây là những thủ tục mà chủ đầu tư và khách hàng cần nắm rõ khi nhận bàn giao.

Bước 1 : Chuẩn bị danh sách bàn giao căn hộ đủ điều kiện

• ban qlda, giám sát thi công, tổng thầu kiểm tra căn hộ hoàn thiện của nhà thầu theo các điều kiện của hợp đồng xây dựng trên từng thông báo của nhà thầu
• Nghiệm thu Kỹ thuật Căn hộ Đủ điều kiện Bàn giao
• Lên danh sách cụ thể các căn hộ đã nghiệm thu bàn giao và thông báo cho phòng kinh doanh và tổ bàn giao để bàn giao cho khách hàng.

Bước 2: Nhận căn hộ đủ điều kiện bàn giao và thông báo cho khách hàng.

• Phòng kinh doanh và đội bàn giao nhận danh sách các căn hộ đã hoàn thiện và đủ điều kiện bàn giao từ ban quản lý dự án
• Đội ngũ giao nhận kiểm tra tình trạng căn hộ theo danh sách, xác nhận căn hộ đã hoàn thiện, trình phòng kinh doanh sẽ thông báo cho khách hàng sau khi đủ điều kiện
• Khách hàng có căn hộ đủ điều kiện bàn giao được phòng kinh doanh thông báo theo checklist để hoàn tất thủ tục thanh toán với phòng kinh doanh, tài chính … mới đủ điều kiện nhận căn hộ từ quầy dịch vụ. Giao hàng
• Bộ phận bán hàng đồng ý lịch trình / kế hoạch bàn giao căn hộ với những khách hàng đã hoàn thiện về tài chính trong danh sách và thông báo cho nhóm bàn giao để chuẩn bị quá trình bàn giao
• Đội bàn giao kiểm tra, lập biên bản giao nhận từng căn hộ theo quy định, cử nhân viên đến chào từng khách hàng theo đúng lịch / kế hoạch đã nhận từ phòng kinh doanh.

li>

Bước 3: Bàn giao căn hộ cho khách hàng

3.1) Trước khi khách hàng đến nhận căn hộ

• Đội ngũ bàn giao chuẩn bị hồ sơ theo thời gian đã hẹn với khách hàng, hồ sơ bàn giao từng căn hộ
• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao căn hộ cho khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra lần cuối các điều kiện vệ sinh, điện nước, thiết bị bàn giao theo danh sách, chìa khóa căn hộ … được bàn giao cho khách hàng. trong căn hộ đã chuẩn bị sẵn.
• Đội bàn giao, phối hợp với an toàn vệ sinh, nhà thầu, thang máy, kiểm tra và đảm bảo tuyến đường dẫn khách đến kiểm tra căn hộ đã sẵn sàng, an toàn và sạch sẽ.

3.2) Tiếp khách căn hộ

• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao căn hộ cho khách kiểm tra, đối chiếu thông tin và hồ sơ để đảm bảo khách hàng đã hoàn thành mọi trách nhiệm về tài chính và hành chính và đủ điều kiện nhận căn hộ. gia đình.
• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao căn hộ thông báo / giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng căn hộ, trang thiết bị đã lắp đặt, đủ điều kiện bàn giao và mời khách trả phòng theo bảng kiểm đã hoàn thành theo hợp đồng.

Lưu ý: Trước khi tiếp khách, nhân viên phụ trách bàn giao cần kiểm tra và đảm bảo mang theo biên bản bàn giao, danh sách thiết bị, chìa khóa căn hộ … mũ bảo hiểm cho khách và các lưu ý an toàn trên đường đi.

3.3) Trong các căn hộ thử nghiệm:

• Nhân viên bàn giao hướng dẫn khách hàng kiểm tra số lượng / chất lượng các thiết bị, vật liệu hoàn thiện đã lắp đặt trong căn hộ theo bảng kiểm.
• Nhân viên phụ trách bàn giao sẽ hướng dẫn, giải thích về căn hộ mới dọn đến, đồng thời ghi nhận những ý kiến, yêu cầu của khách hàng về căn hộ vừa dọn đến. Khách hàng đồng ý / không đồng ý nhận xác nhận căn hộ cuối cùng.
• Khi quay trở lại văn phòng đoàn kiểm tra, qua hành lang và sảnh thang máy, nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao sẽ giới thiệu về thang thoát hiểm, thang máy, phòng thu gom rác, phòng kỹ thuật, tủ cứu hỏa, vị trí áp suất và các vị trí khác cho khách hàng về báo cháy …

Lưu ý: Chi tiết về việc bàn giao khi kiểm tra được trình bày ở phần sau của chương này

3.4) Tại văn phòng của đội bàn giao (sau khi kiểm tra căn hộ)

– Đối với khách hàng đồng ý nhận căn hộ:

• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao hướng dẫn khách hàng ký biên bản bàn giao căn hộ
• Xoay chìa khóa, copy biên bản bàn giao, sổ tay cư dân, nội quy sử dụng căn hộ … và hướng dẫn khách hàng liên hệ với ban quản lý chung cư để được hỗ trợ khi dọn vào ở và sinh ở chung cư.

– Đối với những khách hàng từ chối nhận căn hộ:

• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao hướng dẫn khách hàng ghi giấy từ chối nhận căn hộ vừa kiểm tra và yêu cầu sửa chữa hoàn thiện căn hộ vào biên bản yêu cầu sửa chữa.
• Nhân viên chịu trách nhiệm bàn giao ghi nhận các ý kiến ​​và yêu cầu của khách hàng, hẹn thông báo cho khách hàng tình trạng xử lý và thời gian hoàn thành sửa chữa, đồng thời mời khách hàng đến kiểm tra và nhận bàn giao. .

Chương 2: Nội dung chi tiết khi nhận bàn giao căn hộ

Nhận bàn giao căn hộ chung cư là công việc rất dễ xảy ra sai sót, nhất là với những người mua nhà lần đầu. Dưới đây chúng tôi xin tổng hợp 10 bước cho khách hàng khi nhận bàn giao căn hộ một cách ngắn gọn nhưng rất cần thiết.

Bước 1: Kiểm tra Chấp nhận Máy điều hòa không khí

Đầu tiên, đóng tất cả các cửa trong phòng, bật điều hòa và giữ nhiệt độ khoảng 22 độ. Đếm số máy lạnh, số động cơ nhiệt.

• Tất cả các phòng đều mát, phải tắt lốc sau tối đa 2 giờ, aptomat không hoạt động mạnh.
• Không có nước ra sàn từ quạt gió và cổng hồi lưu.
• Nghe tiếng ồn quá mức khi máy sưởi đang chạy. Nếu tiếng ồn lớn, vui lòng kiểm tra các bước sau:
• Kiểm tra để đảm bảo rằng tấm vận chuyển chưa được tháo ra.
• Kiểm tra để đảm bảo rằng đường ống không chạm vào vỏ.
• Kiểm tra xem lò sưởi không bị nghiêng hoặc cong. Vít và bu lông được lắp đặt chính xác và chặt chẽ.

Bước 2: Thiết bị Điện và Viễn thông

• Kiểm tra tủ điện: Máy tự động phải ở trạng thái tắt máy kéo xuống và bật nguồn kéo lên.
• Kiểm tra ổ cắm để xem trạng thái nguồn của ổ cắm.
• Kiểm tra máy hút mùi, máy hút mùi phạm vi: Nhanh nhất là châm thuốc, hít thở sâu, hít một hơi gần quạt và theo dõi tốc độ hút.
• Công tắc bật / tắt kiểm tra bóng đèn và yêu cầu nó bật mà không nhấp nháy.
• Sử dụng máy thử để kiểm tra rò rỉ. Tường, khu vực xung quanh công tắc và ổ cắm điện nên được kiểm tra ngẫu nhiên.

Bước 3: Kiểm tra tường, trần nhà

• Màu sơn phải đều, không bị lốm đốm, chú ý nơi xung quanh công tắc, cổng điều hòa, quạt là những nơi dễ bị lỗi nhất.
• Kiểm tra độ phẳng của tường: dán thước nhôm vào tường, nhìn qua khe hở giữa thước và tường, tắt đèn, dùng đèn pin soi lại xem có sáng trở lại không. Kiểm tra đặc biệt ở độ cao khoảng 1,5m đến 1,8m (giao điểm của hai ngọn giáo) là dễ bị lỗi nhất.

Bước 4: Kiểm tra gỗ và sàn gạch

Yêu cầu cho biết loại và xuất xứ của sản phẩm đã lắp đặt, cung cấp thông số kỹ thuật, đặc tính vật liệu, tài liệu bảo hành và thời gian bảo hành.

Sàn gỗ:

• Màu sắc: Màu sắc đồng đều, kiểm tra vân bề mặt, nếu có vết xước thì bắt lỗi thay thế.
• Dùng thước nhôm để kiểm tra độ phẳng của sàn, kết hợp đèn pin giống như cách bạn quét tường và yêu cầu sửa chữa nếu sàn không bằng phẳng.
• Kiểm tra khe hở giữa hai tấm ván và yêu cầu sửa chữa nếu khe hở lớn.
• Kiểm tra toàn bộ sàn xem có vết phồng rộp hay không (lưu ý các góc, tường và cửa nhà vệ sinh) và yêu cầu sửa chữa nếu có sai sót.
• Bước đi trên sàn không được ọp ẹp, vừa đi vừa nhún chân trên sàn.
• Kiểm tra đường viền chân tường: phải đồng màu, mối nối của chân đế đường viền chân tường phải phẳng, không thấy đinh trên bề mặt cọc, đường nối không quá ngắn, phải> 1.5- 2m mỗi phần, giá đỡ tường và sàn gỗ Không được có khe hở trong các mối nối của mặt phẳng và phương thẳng đứng. Nếu sàn bị hở nghĩa là thiếu sàn gỗ, nếu mặt thẳng đứng bị hở nghĩa là ván chân tường bị cong hoặc cong.

Ô:

Các mạch ốp phải thẳng, đều và sắc nét. Vữa, bột trét và các vết bẩn trên bề mặt tấm ốp phải được loại bỏ khỏi toàn bộ bề mặt của kết cấu. Việc kiểm tra chất lượng của tấm ốp được thực hiện theo đúng trình tự thi công, chủ yếu bao gồm các tiêu chuẩn sau:

• Độ phẳng của tấm, giống như kiểm tra tường.
• Độ bền và độ bám dính của nền gạch với vật liệu ốp – gõ vào bề mặt gạch.
• Bảng thống nhất về màu sắc, hoa văn, mạch điện, chi tiết trang trí.
• Kiểm tra tương tự đối với các phòng khác, về độ phẳng, độ đồng đều màu sắc, không bị nứt, vỡ, mạch gạch phải còn nguyên vẹn và sàn gạch đều màu.

Định hướng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Toàn bộ bảng điều khiển phải đảm bảo đúng hình dạng và hình học theo yêu cầu của thiết kế.
• Loại, kích thước và màu sắc của vật liệu ốp phải đáp ứng các thông số kỹ thuật và không bị cong vênh, sứt mẻ và khuyết tật
• Vật liệu nhân tạo phải đồng nhất về màu sắc.
• Các mạch ốp dọc và ốp ngang phải sắc nét, thẳng hàng và đổ đầy vữa.
• Vữa trên kết cấu phải chắc chắn. Khi kiểm tra, không có tiếng lộp bộp khi gõ vào vỏ. Các hạt bị nát và vỡ phải được loại bỏ và bôi lại.
• Bề mặt tấm ốp không được có vết nứt hoặc vết ố do vữa, sơn, vôi hoặc hóa chất.
• Khi kiểm tra sát bảng bằng thước dài 2m, khe hở giữa thước và bảng không được quá 2mm.

Bước 5: Kiểm tra Cửa gỗ, Cửa nhôm kính, Cửa kính bếp

• Màu sắc: Màu sắc đồng nhất, không có sự khác biệt về màu sắc giữa các cửa và trong cùng một nhóm cửa, kể cả khung cửa và viền cửa. Không bị bôi đen ở các góc có giá đỡ trang trí.
• Hoàn thiện: nhẵn, không nhám, không có bọt trên bề mặt (kiểm tra bằng cách xoa tay vào gỗ).
• Phải xem vân gỗ: có nhiều cánh khi phun bắn ra, người thợ sẽ khử màu và mất vân gỗ như sơn.
• Cụm cánh phải thẳng: Kiểm tra với cửa mở khoảng 45 độ để đảm bảo cánh không tự đóng hoặc mở.
• Kiểm tra bản lề, phải sạch sẽ, sơn PU không dính (sơn gỗ), đầu vít không bị rách, bản lề không bị trầy xước. Bản lề phải được đục vào khuôn, không được lắp trên bề mặt khuôn.
• Kiểm tra khóa cửa: Khi đóng cửa, khóa phải dễ bị kẹt. Thử tất cả các ổ khóa mà không siết chặt, đưa chìa khóa vào và kéo nhẹ chìa khóa. Sau khi đóng khóa tay nắm cửa, hãy giật mạnh và đẩy nhẹ, nếu cánh bị lung lay tức là chìa khóa bị sai. Cửa khóa kín vừa phải và nếu gió từ ban công vào, đục nhầm sẽ phát ra tiếng ồn.
• Kiểm tra kích thước: cửa cách mặt đất tối đa 5mm và cách khung cửa tối đa 2mm nhưng không quá sát, nếu không sẽ bị võng, chạm đất, chạm mốc.
• Kiểm tra số chìa khóa trong mỗi ổ khóa, thử từng chìa khóa trong mỗi ổ khóa và lấy một miếng băng dính washi dán vào chìa khóa để bạn có thể tìm thấy nó sau này.
• Đối với cửa nhôm kính phải không bị trầy xước, kéo ra nhẹ nhàng, mép kính bơm silicon và khung nhôm phải phẳng, nhẵn. Khóa cửa nhôm cần dùng tay đẩy nhẹ nhàng, không nên lắc quá mạnh lá cửa, trong quá trình kiểm tra nên kéo nhẹ ra, không bị kẹt hay vấp, khi đóng hết khoảng cách giữa hai cánh cửa kính. nên đều và nằm trên cùng một mặt phẳng.

Bước 6: Kiểm tra phòng vệ sinh

• Đóng cống, mở vòi (kiểm tra nóng và lạnh) cho đến khi gần đầy, sau đó xả nước và quan sát:
• Đã thoát 01 phút trước => Không bị tắc, phải xem lại một trong các đường thoát chậm (tương tự như kiểm tra chậu rửa bát). Kiểm tra xem xi phông xung quanh không bị thấm nước.
• Không có mùi nhà vệ sinh.
• Kiểm tra số lần thoát sàn: nguyên tắc phân chia vòi hoa sen và các tầng.
• Xả bồn cầu xem có thấm xuống sàn hay không, mở nắp bồn và xem van phao có mở không (xịt một giọt mực lên thành bồn cầu để dễ quan sát).
• Kiểm tra tình trạng của vòi hoa sen, vòi nước, bình xịt và các thiết bị khác xem chúng có hoạt động bình thường không, tắt vòi mà vẫn bị rò rỉ.
• Kiểm tra xem có vòi nước nào có thể lấy nước để làm sạch không.
• Kiểm tra đường nước và đường xả của máy giặt.
• Các bộ phận ốp lát, kiểm tra như bộ phận ốp lát, đặc biệt là bề mặt đá để kiểm tra các góc cạnh có nhẵn không (sờ bằng tay).
• Đóng cửa buồng tắm kính, bật nước, xịt nước vào gioăng cửa, xem có nhiều khe hở không, kiểm tra nước bắn vào, nước trên sàn có thoát kịp thời không. Kiểm tra xem silicone đã được phun ngay ngắn hay bị nhòe. Kiểm tra băng cản nước phải cao 10 cm. Nếu không, vui lòng yêu cầu dịch vụ.
• Cuối cùng là khu vực nhà vệ sinh: sau khi kiểm tra vệ sinh kỹ lưỡng, bạn lấy một xô nước, đi ra ngoài và dội xuống sàn nhà vệ sinh, quan sát đường thoát nước, xem có đọng nước không.
• Kiểm tra van chính của nước nóng và lạnh của đồng hồ nước công nghệ hành lang. Thử đóng mở van để đảm bảo van ngắt nước còn tốt, không bị hở, đồng hồ nước có đúng với đồng hồ nước nhà bạn hay bị đánh dấu sai. Hỏi đồng hồ nước có được kiểm định tại cơ quan nhà nước không? Chốt chỉ thị đồng hồ nước.

Bước 7: Kiểm tra Tủ quần áo, Tủ bếp, Tủ đựng đồ bằng gỗ

• Màu sắc: Kiểm tra giống như cửa gỗ, chú ý bên trong cánh tủ được sơn nhẵn, cánh tủ phải nhẵn, không ọp ẹp, sờ không chạm.
• Hoàn thiện: Cửa tủ không được cong vênh, lưu ý cửa tủ dễ bị cong vênh (bằng mắt thường hoặc bằng thước nhôm), cửa đóng mở không chạm vào các cánh / kết cấu khác. Khi đóng khe hở giữa các cánh phải bằng phẳng, khe hở giữa cánh và cửa tủ phải bằng phẳng, khe hở tối đa không quá 2mm.
• Bản lề tủ bếp phải chắc chắn và vặn chặt hoàn toàn, chiều cao cánh <600 thì mỗi cánh 2 bản lề, lớn hơn phải có 3-4 bản lề / cánh. Kiểm tra để đảm bảo rằng ngăn kéo ra nhẹ nhàng. Nếu ngăn kéo không tự bong ra, ngăn kéo phải được sơn. Cẩn thận kéo ngăn tủ ra xem bên trong tủ có sơn không. (thường ít sơn trong tủ).
• Các mối nối trên mặt đá của tủ bếp phải phẳng (kiểm tra bằng tay hoặc bằng thước nhôm), các góc cạnh phải được mài nhẵn đều, không có vết mòn, chỗ để chậu rửa tiếp xúc với mặt đá. phải được tiêm silicon, và bơm đánh dấu không được bôi bẩn.

Bước 8: Kiểm tra ban công

• Kiểm tra các lan can sắt đã sơn để xem có độ sắc, nét hay không.
• Các cửa kỹ thuật của thiết bị nóng phải được mở nhẹ nhàng.
• Đóng cửa kính và cho vài xô nước đổ trực tiếp vào cửa, kiểm tra độ kín, lưu ý khe tiếp giáp giữa khung và tường. Chạy nhanh lên sàn lôgia để kiểm tra hệ thống thoát nước.
• Đảm bảo hành lang và phòng giặt có cống riêng biệt, tách biệt với cống của máy giặt.

Bước 9: Đo diện tích

• Đo đạc theo kích thước yêu cầu trên bản vẽ. Phần diện tích có thể được đưa ra sau, điều quan trọng là phải hoàn thiện dữ liệu kích thước bằng công tắc. Bản vẽ nên in hoặc photocopy thành bản a3 để dễ xem, đánh dấu vị trí cần sửa chữa.

Bước thứ mười: bước cuối cùng (vui lòng ký tên và bàn giao sau khi kiểm tra các bước đã đúng chưa).

• Tắt điện nước, khóa cửa ban công, ra cửa, yêu cầu kiểm tra khóa cửa chính và yêu cầu giao lại remote và chìa khóa. Mật khẩu phải được đặt lại và thay thế bằng mật khẩu mới, đồng thời phải đóng dấu lại (cần có chữ ký của cả hai bên). Việc này nên làm vì đã xảy ra ở nhiều nơi, khi nghiệm thu xong nhà thầu vẫn vào, thậm chí thay, tháo thiết bị.
• Các chỉ số công tơ điện nước cần được bàn giao tại công tơ điện.
• Cần có sơ đồ điện và đường ống nước trong trường hợp bạn vô tình khoan lỗ khi lắp đặt đồ đạc.
• Nếu bạn tìm thấy lỗi, vui lòng viết các thay đổi và nhận xét.
• Thu thập các thay đổi đang chờ xử lý theo bảng: Đơn đặt hàng, Dự án nhà mẫu, Dự án hợp đồng, Dự án thực tế, Yêu cầu, Đề xuất.

Nhận xét