Tiêu chuẩn iso 9000 là gì?
iso 9000 là Tiêu chuẩn Hệ thống Quản lý Chất lượng – Cơ bản và Từ vựng. Nó cung cấp các khái niệm, nguyên tắc và từ vựng cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng và cung cấp cơ sở cho các tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng khác.
ISO 9000 không được sử dụng để đánh giá sự tuân thủ với chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng, cũng như không xác định các yêu cầu mà tổ chức phải đáp ứng để được chứng nhận.
Mục đích: Giúp người sử dụng hiểu các khái niệm, nguyên tắc và từ vựng cơ bản về quản lý chất lượng, để họ có thể áp dụng hệ thống quản lý chất lượng một cách hiệu quả và hiệu quả, đồng thời thu được giá trị từ các tiêu chuẩn khác của hệ thống quản lý chất lượng.
Trước khi bạn bắt đầu triển khai hệ thống quản lý chất lượng cho doanh nghiệp của mình, vui lòng mua một bản sao của tiêu chuẩn iso 9000 và iso 9001 hoặc tải xuống trực tuyến iso 9000 pdf và iso 9001 pdf. Đọc hai tiêu chuẩn và bạn sẽ thấy rằng tiêu chuẩn iso 9000 có liên quan đến iso 9001. Mặc dù hai tiêu chuẩn này dài, nhưng đọc và hiểu tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 có lẽ là cách tốt nhất để thực hiện. Bạn nên đọc 9000 cuốn sách tiêu chuẩn kết hợp với iso.
Bộ tiêu chuẩn iso 9000 bao gồm những tiêu chuẩn nào?
Bộ tiêu chuẩn iso 9000 bao gồm các tiêu chuẩn sau:
- ISO 9001: 2015: Hệ thống quản lý chất lượng – Yêu cầu
- ISO 9000: 2015: Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ bản và từ vựng
- ISO 9004: 2018: Quản lý chất lượng – Chất lượng trong tổ chức – Hướng dẫn để thành công bền vững
- ISO 19011: 2018: Hướng dẫn Đánh giá Hệ thống Quản lý
- ISO 9000: 1987 – Tiêu chuẩn Quản lý Chất lượng và Đảm bảo Chất lượng – Hướng dẫn Lựa chọn và Sử dụng
- ISO 9000: 2000 – Từ vựng và Hệ thống Quản lý Chất lượng Cơ bản
- ISO 9000: 2005 – Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ bản và từ vựng
- ISO 9000: 2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ bản và từ vựng
Tiêu chuẩn iso 9000 liên quan như thế nào đến iso 9001?
Bộ tiêu chuẩn iso 9000 (còn được gọi là bộ tiêu chuẩn) bao gồm các tiêu chuẩn quản lý chất lượng và bộ tiêu chuẩn iso 9001 là một bộ tiêu chuẩn trong bộ tiêu chuẩn đó. Họ tiêu chuẩn iso 9000 cũng chứa một tiêu chuẩn riêng được gọi là tiêu chuẩn iso 9000. Tiêu chuẩn này quy định các nguyên tắc và từ vựng cơ bản của hệ thống quản lý chất lượng (qms).
ISO 9000 giải thích các nguyên tắc của hệ thống quản lý chất lượng, trong khi ISO 9001 xác định các yêu cầu mà tổ chức phải đáp ứng để được chứng nhận.
ISO 9000 bao gồm các định nghĩa và thuật ngữ khác nhau cần thiết để hiểu đúng về các khái niệm quản lý chất lượng được sử dụng bởi ISO 9001.
Mục đích của
iso 9000 là nâng cao nhận thức của tổ chức về các nghĩa vụ và cam kết của tổ chức để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng và các bên liên quan khác, đồng thời đạt được sự hài lòng với các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức.
Lịch sử của iso 9000?
ISO 9000 được xuất bản lần đầu tiên vào tháng 3 năm 1987 bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (iso), một cơ quan quốc tế chuyên về tiêu chuẩn hóa, bao gồm hơn 160 cơ quan tiêu chuẩn quốc gia. Tiêu chuẩn đã trải qua các lần sửa đổi lớn vào năm 2000 và 2005. Lần sửa đổi cuối cùng là vào năm 2015.
iso 9000: 2015 là phiên bản mới nhất của iso 9000 được phát hành vào tháng 9 năm 2015.
Phiên bản tiêu chuẩn ISO 9000
Tiêu chuẩn
iso 9000: 2015 bao gồm những gì?
Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9001 tập trung vào các yêu cầu và 10 điều khoản, trong khi nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000 chỉ tập trung vào các khái niệm, thuật ngữ và nguyên tắc. Nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm 4 phần chính: phạm vi áp dụng; các khái niệm và nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng; thuật ngữ và định nghĩa; phụ lục a.
1. Phạm vi áp dụng
2. Các khái niệm và nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng
2.3 Nguyên tắc Quản lý Chất lượng
2.4 Sử dụng các khái niệm và nguyên tắc cơ bản để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng
3 thuật ngữ và định nghĩa
3.1 Các thuật ngữ liên quan đến con người
3.2 Thuật ngữ liên quan đến tổ chức
3.3 Các điều khoản liên quan đến hoạt động
3.4 Xử lý các điều khoản liên quan
3.5 Các điều khoản liên quan đến hệ thống
3.6 Thuật ngữ liên quan đến yêu cầu
3.7 Thuật ngữ liên quan đến kết quả
3.8 Các điều khoản liên quan đến dữ liệu, thông tin và tài liệu
3.9 Điều khoản liên quan đến khách hàng
3.10 Thuật ngữ liên quan đến thuộc tính
3.11 Xác định các thuật ngữ liên quan
3.12 Các điều khoản liên quan đến hành động
3.13 Các điều khoản liên quan đến đánh giá
Phụ lục a (đề cập đến) mối quan hệ giữa các khái niệm và thể hiện mối quan hệ dưới dạng sơ đồ.
Các nguyên tắc của Tiêu chuẩn ISO 9000
Các nguyên tắc của iso 9000 rất cần thiết cho hầu hết mọi doanh nghiệp. Tiêu chuẩn iso 9000 tập trung vào 7 nguyên tắc:
- Đảm bảo tập trung vào sự hài lòng của khách hàng
- Phát triển các kỹ năng lãnh đạo để thúc đẩy các mục tiêu của tổ chức
- Thu hút mọi người trong tổ chức
- Áp dụng cách tiếp cận theo quy trình để quản lý các hoạt động và tài nguyên
- Áp dụng phương pháp dựa trên hệ thống để quản lý các quy trình được kết nối với nhau
- Cải tiến liên tục (để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và các yêu cầu của ISO 9001)
- Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định
Những nguyên tắc này không phải là yếu tố có thể trực tiếp đánh giá hoặc chứng nhận một tổ chức, nhưng tác động của chúng có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các yêu cầu.
Lợi ích của việc sử dụng iso 9000 là gì?
-
Các lợi ích bao gồm việc tạo ra và cải tiến liên tục các quy trình hoạt động hiệu quả và hiệu quả, giảm lãng phí, tăng năng suất, tiếp thị tốt hơn và quan trọng nhất – tăng sự hài lòng của khách hàng, sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
-
iso 9000 giúp các công ty đáp ứng khách hàng của họ, đáp ứng các yêu cầu quy định và đạt được sự cải tiến liên tục. Nó nên được coi là bước đầu tiên hoặc mức cơ bản của hệ thống chất lượng.
-
Đạt được chứng chỉ ISO 9001 thường là điều kiện tiên quyết cho các hợp đồng đấu thầu. Nó mở rộng phạm vi cơ hội kinh doanh – cho phép doanh nghiệp tăng thị phần và khả năng cạnh tranh tổng thể.
iso đại diện cho tiêu chuẩn quản lý tối thiểu có thể chấp nhận được cho một tổ chức được quản lý tốt. Cho dù bạn hoạt động trên phạm vi quốc tế hay muốn mở rộng trong nước, việc đạt được chứng nhận iso 9001 thể hiện cam kết của doanh nghiệp bạn về chất lượng.
Tải xuống pdf iso 9000: 2015 – Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ bản và từ vựng
Để giúp bạn đọc trải nghiệm những kiến thức thực tế nhất, isocert sẽ chia sẻ 107 trang iso 9000: 2015 phiên bản song ngữ đầy đủ nhất. Tải xuống iso 9000 pdf tại đây
Kết luận
Trên đây là những kiến thức cơ bản nhất về iso 9000 do isocert chia sẻ. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về chuẩn iso 9000 là gì? Và mọi thứ để giúp bạn hiểu ISO 9000: 2015 qua tệp pdf.
Nếu bạn thích bài viết này, hãy chia sẻ. Chúc may mắn!
<3 Chúng tôi sẽ giúp bạn đạt được chứng chỉ ISO 9001.
Nếu bạn vẫn đang thắc mắc về chi phí triển khai dịch vụ chứng nhận iso? Liên hệ với isocert ngay hôm nay để được hỗ trợ miễn phí!
