Tìm kiếm việc làm
1. Tiếng phổ thông là gì?
“Tới người mẫu”, “nhà quê”… hay vô số những câu nói khác, bạn có thể bắt gặp rất nhiều người đang nói chuyện ngoài đường nhưng không hiểu họ đang nói về cái gì? Chúng tôi đã gặp khó khăn khi hiểu những ngôn ngữ địa phương đó. Nhưng nếu họ nói “đi đâu” hoặc “quê tôi” thì bạn sẽ hiểu ngay phải không? Vậy tiếng phổ thông là gì?
Mandarin được hiểu là ngôn ngữ của đất nước và được sử dụng để phân biệt với các phương ngữ mà mọi người vẫn sử dụng.
Trong khi phương ngữ được hiểu là một ngôn ngữ, âm thanh của một khu vực có người dân sinh sống, một phương ngữ thường chỉ được sử dụng và hiểu bởi khu vực đó, nó được sử dụng để phân biệt với ngôn ngữ địa phương. Phổ thông. Các địa phương khác nhau có các phương ngữ khác nhau.
2. Mandarin có quan trọng không?
Theo bạn, tiếng Quan Thoại có quan trọng hay không? Nếu chúng ta chỉ giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ địa phương. Khi nói tiếng địa phương, bạn có thể hiểu, nhưng chưa chắc người kia đã hiểu. Có lần tôi xem một vở kịch, trong đó “có hai người giỏi nhất, một nam, một bắc. Khi ông thầy miền Nam lên tiếng, người miền Bắc không hiểu ý thầy và nghĩ thầy xúc phạm tôi”. Bộ phim hài này cho thấy rằng nếu bạn giao tiếp với người dân địa phương khác bằng tiếng địa phương, bạn sẽ không hiểu được ý, vì họ sẽ không hiểu nhau.
Điều này cho thấy tiếng phổ thông rất quan trọng và nhiều khi bạn chỉ nên giao tiếp bằng tiếng phổ thông để người đối diện hiểu được thông điệp bạn muốn truyền tải. Đặc biệt trong mối quan hệ hội nhập và phát triển như hiện nay, không chỉ các quận không còn chung cư mà đã được hòa vào các không gian sống lớn như Hà Nội, TP. Đây là lý do tại sao tiếng Quan Thoại cần thiết và quan trọng hơn.
Ngôn ngữ và tiếng nói là quyền tự do ngôn luận của mỗi chúng ta, nhưng không phải trong mọi trường hợp. Nếu bạn không biết trong trường hợp nào cần sử dụng tiếng phổ thông hoặc phương ngữ, vui lòng cho chúng tôi biết.
Công việc Dịch vụ Khách hàng
3. Sử dụng tiếng phổ thông một cách linh hoạt trong các tình huống xã hội
Có rất nhiều trường hợp khác nhau trong cuộc sống hàng ngày, chúng ta có thể gặp hàng nghìn trường hợp giao tiếp, có thể trong giao tiếp chúng ta đóng vai “nhân vật chính”, nhưng cũng không ít lần, bạn sẽ đóng vai “phụ”. Vậy bạn sẽ làm gì trong những “nhân vật” đó!
“Trong một quán cà phê nhỏ, một nhóm bạn ngồi nói chuyện phiếm, một số là đồng hương của Ngee Ann, một số là người Hà Nội và các nơi khác. Trong lúc trò chuyện, một người bạn đột ngột đứng dậy và một người khác hỏi:
– Đi thôi, cho tôi đơn thuốc?
Chỉ những người đồng hương ở Ngee Ann mới hiểu, những người khác đều sững sờ. Vì vậy, trong buổi cà phê ngày hôm đó, tất cả họ đều giao tiếp với nhau bằng ngôn ngữ địa phương. “
Bạn có thể học được gì từ câu chuyện này? Bạn có nên sử dụng phương ngữ khi bạn có quá nhiều bạn bè ở các vùng khác nhau? Cùng xem ngôn ngữ nào nên sử dụng trong những trường hợp nào nhé!
3.1. Trong một cuộc phỏng vấn
Nếu bạn là người lớn và đang đi làm, đôi khi chúng tôi có thể phải thực hiện một cuộc phỏng vấn. Buổi phỏng vấn rất quan trọng, có thể đó là cơ hội việc làm tốt cho bạn, và bạn cần nó. Trong mỗi cuộc phỏng vấn chính thức như vậy, bạn không nên trả lời bằng tiếng địa phương mà phải trả lời bằng tiếng Quan Thoại. Vì nếu bạn nói tiếng địa phương, nhà tuyển dụng có thể không hiểu bạn đang nói gì, đồng nghĩa với việc bạn sẽ bị “đuổi” khỏi “sân chơi” này. Không chỉ vậy, ngay cả khi nhà tuyển dụng hiểu, họ cũng không thể chắc chắn rằng bạn có được tuyển dụng hay không vì họ sẽ nghĩ rằng bạn không chuyên nghiệp, không thể trả lời câu hỏi và không thể giao tiếp bằng tiếng Quan Thoại.
Đó là lý do tại sao, xin lưu ý rằng trong mọi cuộc phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp, bạn phải sử dụng ngôn ngữ chung để tránh thất bại.
3.2. Giao tiếp với khách hàng
Khách hàng, đối tác là những người bạn làm việc cùng và bạn mang ơn họ một phần thành công. Bạn vô tình biết đối tác của mình là anh chị em, bạn có nên nói tiếng địa phương để học cách nhận biết trong tình huống này? Hoàn toàn không, vì khi làm việc với bạn, người ta đã biết bạn rồi. Vì vậy, để cuộc đàm phán hay công việc của bạn trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, bạn không nên sử dụng ngôn ngữ địa phương. Ngay cả khi bạn ngắt lời một vài từ, đừng làm điều đó.
Đây là khi bạn giao tiếp với khách hàng và gặp gỡ trực tiếp với khách hàng để thảo luận về công việc kinh doanh. Và nếu công việc của bạn là tư vấn, điều hành và công việc này thường xuyên giao tiếp với khách hàng qua điện thoại thì bạn cần giao tiếp như thế nào? Đối với những trường hợp công việc này, yêu cầu đầu tiên bạn cần đáp ứng là không được nói năng vô chính xác, không nói giọng địa phương. Đó là lý do tại sao bạn cũng hiểu rằng bạn nên sử dụng tiếng phổ thông hoặc phương ngữ.
Để giao tiếp hiệu quả với khách hàng và không để lại ấn tượng xấu cho khách hàng, bạn nên sử dụng tiếng phổ thông mà mọi người đều có thể hiểu được, vì điều quan trọng nhất là thông điệp bạn muốn truyền tải. Thông tin nhằm phục vụ khách hàng.
3.3. Giao tiếp trong Môi trường Văn phòng
Có thể nói, môi trường văn phòng là nơi mà tất cả chúng ta đều tham gia, môi trường này sẽ có rất nhiều người và họ đến từ nhiều nơi khác nhau. Nhưng bạn không nên sử dụng ngôn ngữ địa phương để giao tiếp với đồng nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp như vậy? Đặc biệt là khi mọi người không nói tiếng địa phương.
3.4. Trong một cuộc giao lưu kết bạn
Giống như câu chuyện tôi kể ở trên, trong một nhóm bạn nói chuyện với nhau, bạn không nên giao tiếp và trò chuyện bằng tiếng địa phương. Điều đó sẽ khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng và cảm thấy họ đang bị vu khống. Để cuộc trò chuyện với bạn bè không trở nên căng thẳng, mệt mỏi và kéo dài tình bạn, bạn phải tự ý thức và những cuộc trò chuyện như vậy cũng có thể tác động rất nhiều đến tình cảm. cả hai mặt.
Ba trường hợp tôi đề cập ở trên đều bằng tiếng Quan Thoại, vậy chúng ta nói và giao tiếp bằng ngôn ngữ địa phương trong những trường hợp nào? Giữ nguyên!
3.5. Trong môi trường địa phương của bạn
“Mục nhập tùy chọn” Khi bạn được thả vào môi trường địa phương, bạn có thể nói chuyện và giao tiếp với mọi người bằng ngôn ngữ địa phương. Vì vậy, khi tất cả họ đều giao tiếp như bạn, hãy tạo ra một bầu không khí thân thiện, hòa đồng và không gây khó chịu cho bất kỳ ai. Trong môi trường này, bạn học ngôn ngữ đó, và khi bạn quay lại, bạn cũng có thể sử dụng nó để giao tiếp với mọi người.
Nếu gặp một người đồng hương cùng lớp, cùng trường, chỉ có hai người trò chuyện, bạn có thể thoải mái sử dụng ngôn ngữ địa phương mà không lo làm phiền ai.
Vì vậy, bạn đã biết khi nào bạn nên sử dụng tiếng Quan Thoại làm ngôn ngữ địa phương của mình. Nhưng có một trường hợp đặc biệt, đó là khi ra nước ngoài, bạn có biết tiếng phổ thông của nó là gì không?
Nếu bạn ra nước ngoài, tiếng Quan Thoại không phải là ngôn ngữ địa phương của bạn, cũng không phải tiếng Việt mà là tiếng Anh. Ngày nay, với sự hội nhập dần dần của xã hội, bạn phải biết rằng tiếng Anh là ngôn ngữ phổ biến và thông dụng nhất, ở bất cứ quốc gia nào người ta cũng sử dụng tiếng Anh để giao tiếp. Vì vậy, tiếng Anh được coi là ngôn ngữ của thế giới.
Đây là một số tình huống chúng tôi đề xuất để bạn giao tiếp với đồng nghiệp, bạn bè và khách hàng. Giao tiếp tốt là một nghệ thuật, đó là lý do tại sao nhiều người phải tham gia các lớp học kỹ năng mềm. Một số người không nói được tiếng Quan Thoại. Vì vậy, những gì cần phải được thực hiện? Câu trả lời cho bạn là hãy học tiếng Quan Thoại vì nó sẽ giúp ích cho bạn trong công việc và các mối quan hệ bạn bè.
Luật pháp bảo vệ quyền tự do ngôn luận, nhưng trong nhiều trường hợp, bạn cần khéo léo và linh hoạt trong việc sử dụng ngôn ngữ và giọng nói để không bị coi là thiếu chuyên nghiệp.
Hy vọng rằng từ những thông tin timviec365.vn đã cung cấp cho bạn ở trên, bạn đã biết được “Tiếng phổ thông là gì?” trong những trường hợp nào nên sử dụng Tiếng phổ thông và phương ngữ. Đừng để ngôn ngữ cản đường bạn!
Công việc Bán hàng qua điện thoại
