Chuyên mục
Hỏi Đáp

What is 8D? Eight Disciplines Problem Solving Process | ASQ

định nghĩa bảng thuật ngữ chất lượng: mô hình tám ngành (8d)

Mô hình tám nguyên tắc (8d) là một phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng bởi các kỹ sư chất lượng hoặc các chuyên gia khác và được sử dụng phổ biến nhất trong ngành công nghiệp ô tô, nhưng cũng đã được áp dụng thành công trong chăm sóc sức khỏe, bán lẻ, tài chính, chính phủ và sản xuất . mục đích của phương pháp 8d là xác định, sửa chữa và loại bỏ các vấn đề lặp lại, giúp nó hữu ích trong việc cải tiến sản phẩm và quy trình.

mô hình giải quyết vấn đề 8d thiết lập một hành động khắc phục vĩnh viễn dựa trên phân tích thống kê của vấn đề và tập trung vào nguồn gốc của vấn đề bằng cách xác định nguyên nhân gốc rễ của nó. Mặc dù ban đầu nó bao gồm tám giai đoạn hoặc quy tắc, tám quy tắc của hệ thống được theo sau bởi giai đoạn lập kế hoạch ban đầu.

cách sử dụng phương pháp 8d

  • d0: lập kế hoạch – lập kế hoạch để giải quyết vấn đề và xác định các điều kiện tiên quyết.
  • d1: sử dụng một nhóm – chọn và thiết lập nhóm gồm những người có kiến ​​thức về sản phẩm / quy trình.
  • d2: xác định và mô tả vấn đề chỉ rõ vấn đề xác định bằng các thuật ngữ có thể định lượng được là ai, cái gì , ở đâu, khi nào, tại sao, như thế nào và bao nhiêu (5w2h) cho vấn đề.
  • d3: phát triển một kế hoạch ngăn chặn tạm thời; triển khai và xác minh các hành động tạm thời xác định và triển khai các hành động ngăn chặn để cô lập vấn đề khỏi bất kỳ khách hàng nào.
  • d4: xác định, xác định và xác minh nguyên nhân gốc rễ và các điểm thoát xác định tất cả các nguyên nhân có thể giải thích tại sao sự cố xảy ra. cũng xác định lý do tại sao vấn đề không được chú ý tại thời điểm nó xảy ra. tất cả các nguyên nhân phải được xác minh hoặc chứng minh, không được xác định bằng động não mờ mịt. người ta có thể sử dụng 5 lý do tại sao và sơ đồ nguyên nhân và kết quả để lập bản đồ nguyên nhân chống lại kết quả hoặc vấn đề được xác định.
  • d5: chọn và xác minh các chỉnh sửa vĩnh viễn (chiếc) cho mỗi vấn đề / sự không phù hợp thông qua các chương trình tiền sản xuất, xác nhận một cách định lượng rằng chỉnh sửa đã chọn sẽ giải quyết được vấn đề cho khách hàng.
  • d6: thực hiện và xác nhận các hành động khắc phục xác định và thực hiện các hành động khắc phục tốt nhất (ca).
  • d7: thực hiện các biện pháp phòng ngừa sửa đổi hệ thống quản lý, hệ điều hành, thực tiễn và thủ tục để tránh tái diễn sự cố này và tất cả các vấn đề tương tự.
  • d8: chúc mừng đội bạn ghi nhận những nỗ lực chung của cả đội. nhóm cần được tổ chức cảm ơn một cách chính thức.

Eight Disciplines (8D)

danh sách tám nguyên tắc (8d)

Tài nguyên 8d

Bạn cũng có thể tìm kiếm các bài báo, nghiên cứu điển hình và bài đăng cho các tài nguyên 8d.

sách

giới thiệu cách khắc phục sự cố 8d

bài báo

cách tiếp cận có kỷ luật (tiến độ chất lượng) không có gì gây ra nhiều lo lắng trong nhóm bằng việc khởi chạy hệ thống hành động khắc phục và hành động phòng ngừa (lớp) và mô hình tám kỷ luật (8d) đi kèm . làm theo giải thích từng bước về 8d này để giúp nhóm của bạn cảm thấy thoải mái và đạt được kết quả.

trong vòng lặp (tiến độ chất lượng) báo cáo 8d là một báo cáo chất lượng được các nhà cung cấp sử dụng để thông báo cho khách hàng về trạng thái của các hành động liên quan đến khiếu nại. sử dụng bài đánh giá này để giúp theo dõi tình trạng khiếu nại của khách hàng.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.