Công khai
Khái niệm
public được gọi là công chúng trong tiếng Anh.
Công chúng có nghĩa là một hoặc nhiều thể nhân hoặc pháp nhân liên quan đến luật pháp hoặc thông lệ của quốc gia, hiệp hội, tổ chức hoặc nhóm của họ.
công chúng của pr là nhóm những người nội bộ và bên ngoài được liên kết với tổ chức.
Đối với PR chuyên nghiệp, công chúng là một nhóm người được xác định là có mối quan hệ với khách hàng của họ. Đây có thể là khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, nhân viên, cổ đông, quan chức trong lĩnh vực khách hàng, quan chức chính phủ và giới truyền thông.
Một số chuyên gia PR tin rằng các hoạt động PR không liên quan đến công chúng vì khái niệm này quá rộng để lập kế hoạch và thực hiện một chương trình PR hiệu quả.
g. Harvey gail, chủ tịch của công ty quan hệ công chúng vannatta, cho biết:
“Những người bình thường nghĩ đến những người bình thường khi họ nghe đến từ công chúng. Tuy nhiên, các nhà hoạt động PR nhận thấy rằng thế giới là tập hợp của vô số nhóm công chúng khác nhau, một trong số đó có tác động đáng kể đến nhóm công chúng có tác động đến tổ chức. Khả năng đạt được các mục tiêu hoạt động mà các tổ chức khác không có. ”
Chính việc chọn lọc công chúng bằng phương pháp PR đã khiến các phương tiện truyền thông thay đổi cách tiếp cận để phù hợp với từng nhóm đối tượng. Vậy, những nhóm công chúng nào là đối tượng mục tiêu của PR? Ví dụ sau đây là danh sách công khai của một công ty cỡ vừa của Hoa Kỳ:
– Các nhà lãnh đạo, các nhà lãnh đạo quan điểm, những người đặc biệt quan trọng trong cộng đồng;
– Gia đình của chủ sở hữu, chủ sở hữu và nhân viên của công ty;
– Phương tiện truyền thông địa phương bao gồm: báo in, đài phát thanh, truyền hình, trang web, tạp chí thương mại;
– Thị trường lao động, công ty tư vấn tuyển dụng lao động địa phương;
– Các nhà lãnh đạo cộng đồng, lãnh đạo thành phố và một số quan chức dân cử (hội đồng, thị trưởng);
– Các nhà lãnh đạo và thành viên của các hiệp hội ngành hàng;
– Phòng Thương mại và các hiệp hội và tổ chức phát triển kinh tế địa phương;
– Nhà bán buôn, nhà cung cấp hàng hóa;
– Những người thực thi pháp luật, bao gồm cả những người liên quan đến đất đai và môi trường;
– Những người sở hữu cổ phiếu và đầu tư vào cộng đồng thông qua các nhà môi giới, ngân hàng và người cho vay;
– Đối thủ cạnh tranh;
– Nhóm hoạt động xã hội.
Danh sách công khai ở trên dành cho các công ty quy mô vừa và rất khác với danh sách công khai của các tổ chức phi chính phủ hoặc cơ quan chính phủ.
Ngoài ra, thứ tự tầm quan trọng của mỗi cơ quan công quyền sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của mỗi tổ chức. Vì vậy, không thể có một danh sách các nhóm công chúng chung cho mọi cơ sở, tổ chức.
(Tham khảo: pr – lý thuyết và ứng dụng, dinh thi thuy hang, nhà xuất bản lao động – xã hội)
