“Tư vấn viên” là một trong những nghề được giới trẻ đặc biệt quan tâm trong những năm gần đây. Ngành này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh mà còn nâng thu nhập từ ổn áp lên mức “khủng”.
Nhà tư vấn là gì? Nhân viên tư vấn kỹ thuật, tư vấn bán hàng, tư vấn kinh doanh làm những công việc gì? Làm thế nào để tham gia vào sự nghiệp này? Tìm bên dưới.
Định nghĩa tư vấn
Cố vấn là thuật ngữ chỉ một nhóm cố vấn kinh doanh. Sở có nhiệm vụ đưa ra các nhận xét, đánh giá, kiến nghị về thực trạng tồn tại dựa trên chuyên môn, nghiệp vụ.
Trong các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm và dịch vụ, chuyên viên tư vấn có nhiệm vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, tư vấn, thuyết phục và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Vai trò của cố vấn trong doanh nghiệp
Các chuyên gia tư vấn có thể không mang lại nhiều doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp như bộ phận bán hàng, nhưng họ đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và xây dựng danh tiếng cho toàn công ty.
Mặt khác, lý do chính khiến các công ty thuê chuyên gia tư vấn là họ có hiểu biết sâu về một chuyên ngành nhất định và có thể giải quyết các vấn đề tiềm ẩn mà công ty có thể gặp phải. .
Các cố vấn cũng có thể giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của công ty hoặc giúp doanh nghiệp chuyển sang hướng mới với rủi ro tối thiểu.
Chuyên gia tư vấn cần những kỹ năng gì?
Chuyên gia tư vấn phải làm việc trực tiếp với đối tác và khách hàng. Một nhà tư vấn chuyên nghiệp sẽ đòi hỏi một số yêu cầu khá cao.
1. Kỹ năng giao tiếp
Bản chất công việc của nhà tư vấn liên quan chặt chẽ đến giao tiếp. Họ thường làm việc với rất nhiều người: trực tiếp thảo luận và thuyết phục khách hàng, làm việc với nhiều phòng ban để đưa công ty đến vị trí phù hợp.
Vì vậy, rèn luyện kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và sắc thái sẽ giúp bạn tạo được tiếng vang và ấn tượng, từ đó tăng cơ hội ký kết hợp đồng và giữ chân khách hàng.
Kết hợp kỹ năng này với ngôn ngữ cơ thể phù hợp và bạn có tiềm năng trở thành một cố vấn tuyệt vời,
2. Kỹ năng nghiên cứu, phân tích
Trong công việc tư vấn, chuyên gia tư vấn sẽ gặp rất nhiều tình huống phức tạp. Các cố vấn cần những kỹ năng gì để đối phó với sự biến động và khó đoán của thị trường?
Bạn cần có khả năng quan sát và phân tích cẩn thận các vấn đề khi chúng phát sinh để đưa ra một kế hoạch đáp ứng nhu cầu của khách hàng, điều này có thể thay đổi một tình huống khó khăn cho doanh nghiệp.
3. Kỹ năng lắng nghe
Đối với nhà tư vấn, khả năng lắng nghe cũng quyết định sự thành công của họ. Kỹ năng này giúp bạn đưa ra lời khuyên phù hợp và hữu ích cho khách hàng. Ngoài ra, biết lắng nghe còn là sự tôn trọng doanh nghiệp và khách hàng.
4. Quản lý thời gian
Khối lượng công việc của các chuyên gia tư vấn không hề nhỏ, đặc biệt là số lượng khách hàng và số vụ việc.
Nếu biết cách quản lý thời gian hợp lý, bạn sẽ có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng của mình và đảm bảo rằng mọi nhiệm vụ đều được hoàn thành đúng hạn.
Đọc thêm: 12 cách phát triển kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả mà bạn nên thử ngay!
5. Kiên nhẫn
Là một nhà tư vấn, bạn có cơ hội gặp gỡ nhiều người và phát triển các mối quan hệ. Tuy nhiên, sẽ có những thân chủ khó tính, hoặc giao tiếp kém. Đây là lúc bạn cần sự kiên nhẫn để hiểu và giải quyết vấn đề một cách suôn sẻ.
Ngoài ra, bạn sẽ có những tương tác khác nhau với từng khách hàng. Kiềm chế cảm xúc và cư xử lịch sự với khách hàng sẽ giúp bạn tránh bị phàn nàn và giữ gìn uy tín của chính mình cũng như của công ty.
Các nhà tư vấn phổ biến hiện nay
Gần như mọi ngành nghề đều đòi hỏi một vai trò quan trọng và khác nhau, do đó cần có chuyên gia tư vấn. Các ngành phổ biến rất được các chuyên gia tư vấn yêu thích bao gồm: Kinh doanh, Giáo dục, Y tế, Công nghệ thông tin, Quản lý…
Vậy nghề tư vấn đang “hot” như thế nào?
1. Cố vấn kỹ thuật là gì?
Tư vấn công nghệ hay còn gọi là tư vấn CNTT là một trong những nghề hot nhất trong lĩnh vực tư vấn. Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, các chuyên gia tư vấn luôn có nhu cầu và tuyển dụng liên tục.
Công việc của nhà tư vấn công nghệ thông tin bao gồm làm việc với khách hàng để cung cấp hướng dẫn và lời khuyên về việc sử dụng công nghệ thông tin để đạt được các mục tiêu kinh doanh hoặc giải quyết các vấn đề gặp phải.
Nếu quyết định trở thành nhà tư vấn kỹ thuật, bạn cũng sẽ góp phần nâng cao năng suất của máy móc và hệ thống tại nhiều doanh nghiệp.
Thu nhập bình quân: 20,1 triệu đồng/tháng
2.Nhà tư vấn doanh nghiệp là gì?
Vai trò của nhà tư vấn kinh doanh là cung cấp hướng dẫn trực quan để cải thiện cách thức hoạt động của một doanh nghiệp.
Nói chung, nếu doanh nghiệp gặp khó khăn trong các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh như: kế hoạch kinh doanh, chiến lược, năng suất, nhân sự, hiệu quả kinh doanh…, các chuyên gia tư vấn doanh nghiệp sẽ giải quyết.
Thu nhập bình quân: 16,5 triệu đồng/tháng
3.Nhân viên tư vấn bán hàng là gì?
Trong danh mục tư vấn, tư vấn bán hàng cũng rất phổ biến. Họ chịu trách nhiệm lựa chọn các dịch vụ và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng.
Trong khi các chuyên gia tư vấn khác thường xuyên làm việc với khách hàng (khách hàng doanh nghiệp), thì chuyên gia tư vấn bán hàng làm việc với cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
Thu nhập bình quân: 16 triệu đồng/tháng
4. Nhà tư vấn quản lý là gì?
Nhà tư vấn kinh doanh hoặc quản lý chịu trách nhiệm giúp các doanh nghiệp giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất. Công việc của họ bao gồm các dự án trọng điểm như tư vấn chiến lược, tư vấn vận hành và tư vấn nguồn nhân lực.
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển nên nhu cầu thuê tư vấn quản lý là rất cần thiết. Nếu muốn biết khóa học tư vấn quản lý là gì, bạn có thể tham khảo tại các ngành: kinh tế, kinh doanh, y tế, marketing, y học, kỹ thuật, it, luật…
Thu nhập trung bình: $2000-$3500/tháng
5.Tư vấn tuyển dụng là gì?
Tư vấn tuyển dụng là cầu nối giữa người lao động và doanh nghiệp. Người tư vấn tuyển dụng cần có kỹ năng của cả nhân viên bán hàng và công ty săn đầu người.
Với vai trò này, bạn sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm và chỉ định những ứng viên phù hợp cho các vị trí mà công ty khách hàng đang tìm kiếm.
Thu nhập bình quân: 19,1 triệu đồng/tháng
6. Nhà tư vấn tiếp thị là gì?
Nhà tư vấn tiếp thị là người làm việc với một công ty để phát triển và thực hiện chiến lược tiếp thị. Bạn sẽ giúp xác định mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp, giúp họ lập kế hoạch tiếp thị chi tiết và tích hợp tiếp thị phù hợp (chẳng hạn như tiếp thị nội dung…) để truyền đạt thông điệp đến thị trường.
Bạn cần nghiên cứu thị trường và hiểu biết sâu sắc về khách hàng để phát triển một kế hoạch hợp lý.
Thu nhập trung bình: 13-15 triệu đồng/tháng
Cơ hội tư vấn
Ngành tư vấn được ưa chuộng vì tính đa dạng và mức lương cao. Các bạn trẻ muốn thử sức với nhiều ngành nghề và có mức lương ổn định sẽ rất phù hợp với vị trí này.
Chỉ trong nháy mắt, bạn sẽ có thể tìm thấy cơ hội làm việc cho mình trong số rất nhiều công ty và doanh nghiệp lớn. Đừng ngại tìm hiểu ngay bạn nhé!
Tác giả