phân tích về cạnh tranh trực tiếp là điều mà bất kỳ công ty hoặc tổ chức nào nên làm. Phân tích cạnh tranh giúp các công ty hoạch định các kế hoạch kinh doanh chiến lược hiệu quả và tối ưu hơn.
cùng crif d & amp; b vietnam tìm hiểu cách phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp qua bài viết sau.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những người, công ty và tổ chức có thể ảnh hưởng và làm giảm doanh thu của công ty bạn. trên thực tế, các công ty đang cố gắng vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp để từng bước chiếm lĩnh thêm thị phần khách hàng.
1. đối thủ cạnh tranh trực tiếp là gì?
Trước khi thảo luận về cách phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cần hiểu khái niệm về đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các công ty cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm giống như bạn trong cùng khu vực địa lý, nhắm mục tiêu đến cùng đối tượng và phục vụ cùng nhu cầu.
các đối thủ cạnh tranh trực tiếp thường đụng độ nhau ở mọi bước phát triển
Nhắc đến đối thủ cạnh tranh trực tiếp, chúng ta thường nghĩ đến những cái tên đã nhiều năm cạnh tranh với tư cách “đối tác”: apple – samsung, coca cola – pepsi, adidas – nike, omo – wave …
Ở thị trường nội địa, có thể kể đến các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như tuong an, meizan. Đây là 2 nhà sản xuất bơ thực vật có cùng quy cách đóng gói, giá cả và kênh phân phối tại Việt Nam.
trong lĩnh vực phần mềm quản lý nhân sự cũng có thể kể đến sự đối đầu và cạnh tranh của các nhà cung cấp như fpt, nebula, vnresource…
2. cách xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp
nhận ra đúng đối tượng để có phân tích trực tiếp tốt hơn về đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là cách giúp doanh nghiệp của bạn xác định đối thủ cạnh tranh của mình.
2.1. nghiên cứu thị trường
Nếu bạn muốn biết đối thủ cạnh tranh của mình, trước tiên bạn phải hiểu bản thân và mọi người. Hiểu bản thân là hiểu sản phẩm và dịch vụ của công ty đối với khách hàng và thị trường. hiểu mọi người là hiểu cách các công ty khác bán và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương ứng của họ.
Bạn có thể tham khảo ý kiến của nhóm bán hàng để xác định các thương hiệu và nhà cung cấp đang cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Từ đó, hãy xem xét các đối thủ cạnh tranh của bạn về sản phẩm, tiếp thị, chính sách bán hàng, v.v. để tạo ra các chiến lược phát triển vượt trội.
2.2. thu thập phản hồi của khách hàng
đánh giá của khách hàng là nguồn thông tin đa chiều và quan trọng mà bạn nên xem
Nguồn sức mạnh to lớn của mọi doanh nghiệp là khách hàng, đặc biệt là những khách hàng trung thành. có thể xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp thông qua các câu hỏi và khảo sát của khách hàng.
Bằng cách thu thập phản hồi của khách hàng, bạn cũng có thể hiểu nhu cầu và mong muốn của họ và tìm cách đáp ứng nhanh chóng, vượt trội so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
2.3. diễn đàn tìm kiếm và cộng đồng trực tuyến
Nếu công ty bạn cung cấp phần mềm nhân sự, bạn có thể lên các diễn đàn, hội nhóm nhân sự trên mạng xã hội như facebook để tìm kiếm thông tin về những khách hàng tiềm năng quan tâm và đánh giá cao phần mềm nhân sự của công ty.
Với các sản phẩm và dịch vụ khác, chúng tôi cũng lên các diễn đàn và nhóm khách hàng mục tiêu để tìm kiếm thông tin.
các diễn đàn, cộng đồng trực tuyến là những nơi rất thú vị với nhiều thông tin từ nhiều nguồn. bạn có thể nắm bắt, lắng nghe nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh thông qua kênh này.
3. cách phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Trong phần 1 và 2 của bài viết, chúng ta đã hiểu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp về khái niệm và cách nhìn nhận. Tiếp theo, hãy xem xét các khía cạnh của đối thủ cạnh tranh.
3.1. xác định và phân loại các đối thủ cạnh tranh trực tiếp
3.1.1. xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn
Trong bước này, bạn đã xác định rõ ràng đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình là ai. được xác định ở đây có nghĩa là một cái tên cụ thể và rõ ràng.
Bạn không thể nói rằng bạn đã xác định được đối thủ cạnh tranh trực tiếp nếu bạn không biết tên, trụ sở chính, lịch sử phát triển, tính năng sản phẩm, dịch vụ …
<3
3.1.2. phân loại đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Có thể có nhiều cách khác nhau để phân loại đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Thông thường, chúng ta có thể phân loại đối thủ cạnh tranh theo những cách sau:
- phân loại theo quy mô (lớn, vừa và nhỏ)
- phân loại theo khả năng cạnh tranh (mạnh, trung bình, yếu)
- phân loại theo khu vực địa lý (gần, xa)
- phân loại theo quyền sở hữu (công khai, riêng tư)
- phân loại theo luật chơi (tốt, xấu)
3.2. xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin về các đối thủ cạnh tranh
3.2.1. xác định thông tin đối thủ cạnh tranh để thu thập
Thông tin bạn cần thu thập về đối thủ cạnh tranh của mình bao gồm:
- Tổng quan về hoạt động kinh doanh của đối thủ cạnh tranh: hồ sơ theo dõi; chi nhánh; các công ty con; đội ngũ lãnh đạo; quy mô của công ty; các nhà đầu tư; nhà cung cấp; đồng nghiệp; số lượng khách hàng; thị phần của đối thủ cạnh tranh; điểm mạnh – điểm yếu trong quan điểm tổ chức; tình hình tài chính; thuê đối thủ cạnh tranh.
- sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh: đặc điểm; tính năng; ấn định giá cả; điểm mạnh điểm yếu; Công nghệ; quy trình dịch vụ
- Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh: phân phối phức hợp; đi xe đạp; cấu trúc kênh phân phối; các hoạt động thực tế
- giao tiếp với đối thủ: định vị thương hiệu; thông điệp truyền thông; chiến lược nội dung; các hoạt động tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến; các hoạt động tiếp thị khác của đối thủ cạnh tranh.
- khách hàng của đối thủ cạnh tranh và nhận thức của khách hàng về đối thủ cạnh tranh: phản hồi của khách hàng về đối thủ cạnh tranh; những gì khách hàng thích hoặc ghét về các sản phẩm cạnh tranh; đối thủ cạnh tranh tập trung vào khách hàng và thị trường nào; điều gì khiến khách hàng chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
<3
xem thêm: những điều cần điều tra về sự cạnh tranh
nắm bắt thông tin về cuộc thi sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho bạn.
3.2.2. cách thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh
Như ở trên, chúng tôi đã mô tả những thông tin cần thu thập về các đối thủ cạnh tranh. vấn đề là bạn sẽ thu thập thông tin như thế nào. chúng tôi có 13 biểu mẫu như sau:
- tìm kiếm thông tin trên trang web của đối thủ cạnh tranh
- thông tin từ các mạng xã hội của đối thủ cạnh tranh
- tìm kiếm qua các công cụ tìm kiếm
- thông tin về các hoạt động thông qua các hoạt động tiếp thị khác các kênh
- tham dự các hội nghị và hội thảo chuyên môn
- thảo luận về các báo cáo ngành và thông tin từ các tổ chức chính phủ
- phương tiện truyền thông nói gì về các đối thủ cạnh tranh
- các chuyên gia , đối tác, nhà cung cấp nói gì về đối thủ cạnh tranh
- thông tin tuyển dụng của đối thủ cạnh tranh
- những gì khách hàng so với đối thủ cạnh tranh
- trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh với tư cách là khách hàng
- tiến hành một cuộc khảo sát sơ bộ về đối thủ cạnh tranh
- sử dụng crif d & amp; b Việt Nam để thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh
li>
Xem thêm: 13 cách thu thập thông tin cạnh tranh
Trong các phương pháp thu thập thông tin ở trên, bạn có thể sử dụng báo cáo crif d & amp; b Việt Nam để thu thập thông tin đầy đủ và nhanh chóng về các đối thủ cạnh tranh của công ty bạn.
crif d & amp; b Việt Nam hiện cung cấp 2 giải pháp thông minh và tiện lợi cho doanh nghiệp: máy hút bụi và d & amp; b bir.
Máy hút chân không
- d & b giúp bạn thu thập thông tin cơ bản về đối thủ cạnh tranh của mình trên thị trường.
- bir giúp bạn có thêm thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh của mình trong quá trình này. phân tích cạnh tranh và hoạch định chiến lược cho công ty của bạn. Thông tin chi tiết về tài chính, quy mô, lịch sử đào tạo … có thể được đề cập để giúp bạn hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh của mình.
3.3. nghiên cứu các chiến thuật và kết quả bán hàng của đối thủ cạnh tranh
Khi nghiên cứu các chiến thuật và kết quả bán hàng của đối thủ cạnh tranh, bạn cần trả lời các câu hỏi như:
- quy trình bán hàng của bạn như thế nào?
- bạn đang bán hàng qua những kênh nào?
- bạn có nhiều địa điểm bán hàng không?
công việc bán hàng? Vị trí có mang lại lợi thế cho bạn không?
ul>
Trả lời những câu hỏi này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về các chiến thuật và hiệu suất bán hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn. thông tin này sẽ cung cấp cho bạn đánh giá về mức độ cạnh tranh của quá trình bán hàng giữa hai bên. Thông tin này cũng rất hữu ích cho nhóm bán hàng của bạn để hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn và tăng khả năng cạnh tranh bán hàng.
Các công ty xuất bản báo cáo hàng năm có thể dễ dàng tìm thấy thông tin này trực tuyến. cũng có thể thu thập thông tin thông qua những khách hàng cũ đã sử dụng các sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh.
Đối với các công ty không xuất bản báo cáo hàng năm của họ, bạn có thể tham khảo ý kiến của nhóm tiếp thị và bán hàng của mình để tạo một cuộc khảo sát khách hàng tiềm năng. Trong cuộc khảo sát này, khách hàng sẽ đưa ra ý kiến về các công ty, bao gồm cả các công ty đối thủ. kết quả khảo sát sẽ giúp bạn có thêm thông tin định lượng cụ thể về đối thủ cạnh tranh của mình.
3.4. phân tích cách thức tiếp thị sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
phân tích cách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiếp thị sản phẩm
Khi phân tích cách đối thủ cạnh tranh tiếp thị sản phẩm của họ, bạn cần trả lời các câu hỏi như:
- bạn có blog không?
- bạn có sách điện tử không?
- bạn có video giới thiệu trên web không?
- có tổ chức hội thảo liên quan đến sản phẩm và dịch vụ không?
- họ có trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách hàng không?
- họ có nhận được đề cập về sản phẩm, dịch vụ không?
- không họ có thông cáo báo chí không?
- Họ có kênh liên lạc nội bộ không?
- Họ có thực hiện các chiến dịch dịch quảng cáo trực tuyến hay ngoại tuyến không?
Phân tích cách đối thủ cạnh tranh tiếp thị sản phẩm của họ có thể giúp bạn thấy rõ những gì đối thủ nhấn mạnh về dịch vụ hoặc sản phẩm của họ.
tiếp thị bao gồm việc đưa ra những điểm tốt nhất để khuyến khích khách hàng mua và sử dụng dịch vụ. Bạn nên chú ý đến cách tiếp thị của đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của họ.
Cách nhanh nhất để hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn đang tiếp thị như thế nào để phân tích trang web của họ. truy cập trang web của đối thủ cạnh tranh của bạn, ghi lại và lưu bất kỳ thông tin nào giúp trả lời các câu hỏi trên.
Bằng cách này, bạn có thể hình dung rõ hơn cách các đối thủ cạnh tranh tiếp thị sản phẩm và dịch vụ.
3.5. phân tích chiến lược nội dung của cuộc thi
Khi phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn, hãy xem xét các câu hỏi sau:
- nội dung của bạn chính xác đến mức nào?
- nội dung của bạn có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp không?
- nội dung của bạn sâu sắc đến mức nào?
- họ sử dụng giọng điệu nào?
- nội dung có được cấu trúc để có thể đọc được không?
- nội dung của bạn có miễn phí không, có thể đọc ngay lập tức hay bạn cần đăng ký hoặc trả tiền để đọc nội dung đó?
- ai đang viết nội dung của bạn? Đó là nhóm nội bộ, một người hay nhóm nội dung thuê ngoài?
- Hình ảnh họ sử dụng có ấn tượng không?
- Có bao nhiêu bài đăng của họ?
- tần suất bài đăng của bạn xuất hiện như thế nào?
Nếu bạn thấy blog hoặc trang web của đối thủ cạnh tranh có nhiều nội dung đa dạng, có thể họ đã tạo nội dung từ lâu. Phải đọc để hiểu chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của đối thủ cạnh tranh của bạn.
Tiếp theo, bạn cần đánh giá chất lượng nội dung của đối thủ cạnh tranh. nếu chất lượng bài báo kém, tần suất xuất bản nhiều bài báo sẽ không đạt được mục tiêu cao. bởi vì khách hàng tiềm năng sẽ không nhận được nhiều giá trị từ các mặt hàng kém chất lượng.
3.6. Phân tích mức độ tương tác của khách hàng với nội dung của đối thủ cạnh tranh
mức độ tương tác càng cao, khách hàng càng quan tâm nhiều hơn
tương tác của khách hàng có thể cho thấy sự quan tâm và phản ứng của khách hàng đối với nội dung. bạn có thể kiểm tra số lượng bình luận, lượt chia sẻ, lượt thích trung bình trên nội dung của đối thủ cạnh tranh.
Bạn có thể xem các chủ đề gây được tiếng vang trên các phương tiện truyền thông, thu hút sự chú ý của đối thủ cạnh tranh. Bạn cũng nên chú ý đến phản hồi của khách hàng, dù là tiêu cực hay tích cực.
- với nhận xét tiêu cực: bạn sẽ thấy điểm yếu của đối thủ.
- với nhận xét tích cực: bạn sẽ thấy đối thủ của mình ở đâu đang làm cho đối thủ của họ hài lòng. khách hàng.
3.7. phân tích các chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh
xem xét sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh trong mạng xã hội và phân tích chiến lược của họ
Bạn cần xem xét và phân tích các chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh với các khía cạnh như:
- sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn như thế nào?
- bạn sử dụng nền tảng mạng xã hội nào?
- bạn có chiến lược phát triển kênh nội dung trên mạng xã hội như thế nào? ? ?
- các mạng xã hội có liên kết với nội dung chung, các trang web chung không?
- số lượng người theo dõi trang mạng xã hội trên mạng xã hội của họ không?
- với tần suất ra sao? họ đăng trên mạng xã hội của mình?
- loại nội dung họ đăng?
- nguồn nội dung của họ là do bài đăng đó tự sản xuất hay được xuất bản lại?
- Cách đối thủ cạnh tranh của bạn có tương tác với những người theo dõi họ không?
Bạn có thể đặt một số câu hỏi để phân tích các chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh. tuy nhiên, vấn đề cốt lõi bạn cần giải quyết là làm thế nào để vượt trội hơn đối thủ trên mạng xã hội.
cách làm cho doanh nghiệp của bạn được khách hàng quan tâm hơn, nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn.
Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng mạng xã hội mà bạn không sử dụng, bạn cũng nên cân nhắc sử dụng mạng xã hội đó, nếu có.
Các trang web mạng xã hội để tìm kiếm nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có tài khoản có thể bao gồm: Facebook; twitter; instagram; snapchat; liên kết; Youtube; lãi …
Các câu chuyện trên mạng xã hội có tính lan truyền cao và hiệu quả cao. Khi bạn tạo được hình ảnh tốt cho công ty của mình trên mạng xã hội, bạn sẽ có một chặng đường dài trong việc xây dựng thương hiệu của công ty.
3.8. phân tích swot về sự cạnh tranh
phân tích nhanh: điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của đối thủ cạnh tranh giúp bạn đánh giá tổng thể về đối thủ cạnh tranh của mình. Bạn phải hỏi và trả lời những câu hỏi như:
- đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì thực sự tốt?
- bạn có làm tốt quy trình sản phẩm, tiếp thị, truyền thông xã hội hay bán hàng không?
- họ có lợi thế ở điểm nào so với thương hiệu của bạn?
- điểm yếu nhất của bạn là gì? điểm? điểm của bạn là gì?
- thương hiệu của bạn có lợi thế ở điểm nào so với đối thủ cạnh tranh?
- họ có thể làm gì tốt hơn bạn?
- Họ có thể đe dọa bạn ở những lĩnh vực nào?
- họ đang tìm kiếm những cơ hội nào?
Bạn có thể so sánh điểm yếu của họ với điểm yếu của bạn và ngược lại. bạn có thể tự định vị vị trí của đối thủ so với bạn ….
Sử dụng phân tích SWOT, bạn có thể định vị công ty và đối thủ cạnh tranh của mình tốt hơn. Từ đó, bạn sẽ từng bước tìm cách nâng cao vị thế của thương hiệu và công ty.
xem thêm: phân tích sự cạnh tranh với SWOT
3.9. đánh giá tương quan sức mạnh giữa các đối thủ cạnh tranh
Bạn có thể có nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp. chúng ta cần đánh giá tương quan sức mạnh giữa các đối thủ. họ đang ở vị trí nào? họ có những nguồn lực nào? Về điều này, chúng ta có thể xem xét các đối thủ cạnh tranh của mình ở các khía cạnh như:
- tiềm năng tăng trưởng: bạn có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong những năm tới không?
- tiềm năng tăng trưởng: nguồn lực của bạn vẫn còn dư địa để mở ra tiềm năng phát triển tiếp theo?
- khả năng phản ứng nhanh: liệu họ có thể ứng phó linh hoạt với những khó khăn tiếp theo trước mắt không?
- khả năng thích ứng: liệu họ có thể thích ứng khi tình hình sản xuất, kinh doanh hoặc phân phối, bán hàng đột ngột thay đổi không?
- Khả năng kiên trì theo đuổi: Nguồn lực và quyết tâm của bạn có đủ mạnh để kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình không? mục tiêu và cạnh tranh thị phần với bạn?
3.10. chuẩn bị báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh
lập báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối với phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp , bạn phải chuẩn bị một báo cáo phân tích. chúng tôi sẽ tổng hợp và chọn lọc thông tin để tạo ra một hình ảnh chung, cụ thể và rõ ràng về các đối thủ cạnh tranh. Phân tích đối thủ có thể từ nhiều góc độ khác nhau nhưng phải thông tin để có cái nhìn sâu sắc, đầy đủ và toàn diện hơn.
Bạn có thể tham khảo bài viết “ cách lập báo cáo phân tích đối thủ cạnh tranh ” của crif d & amp; b vietnam.
nếu bạn cần phân tích trực tiếp về cuộc thi, bạn có thể liên hệ với crif d & b vietnam. Các chuyên gia của crif d & b Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn.
- địa chỉ: lầu 15, tòa nhà minh long, số 17 ba thanh quan, quận 6, quận 3, thành phố, tp hcm, việt nam .
> hotline: 02839117288
