Bạn đã bao giờ điền vào một biểu mẫu trực tuyến hoặc kiểm tra trong một giỏ hàng thương mại điện tử và bỏ qua dòng địa chỉ 1 và nhập thông tin của bạn vào dòng địa chỉ 2 chưa?
Bạn đã bao giờ tự hỏi liệu điều này có gây ra điều gì không? Tốt hơn hết, bạn có đang thắc mắc “dòng đó dùng để làm gì?” Dòng địa chỉ 1 so với dòng địa chỉ 2 là yếu tố mà ai cũng gặp phải nhưng rất ít người mắc phải. Đó là một yếu tố tưởng như nhỏ, nhưng nó có thể gây ra hậu quả lớn. Các lỗi và sự nhầm lẫn xung quanh nó hoàn toàn có thể dẫn đến lỗi xác thực và người dùng tuyệt vọng. Hai yếu tố đường nét này vi phạm các quy tắc cơ bản của phong cách thiết kế thông minh được người dùng yêu thích: luôn tìm cách trung hòa ma sát; không bao giờ tạo ra nó. Tin tốt là những thay đổi nhỏ trong biểu mẫu thu thập thông tin chắc chắn có thể giúp giữ cho truy vấn của bạn mỉm cười, ngăn họ hoàn thành đơn đặt hàng và giúp họ hiểu rõ hơn về tên thương hiệu của bạn. bạn bè. Nhóm của bạn cần đầu tư thời gian và công sức tối thiểu. Các điều chỉnh của bạn sẽ được tự động thanh toán nhiều lần.
Bạn muốn cải thiện các biểu mẫu có thể điền trên trang web của mình? Đăng ký email thông tin chi tiết của chúng tôi để nhận các mẹo hàng tuần về cách tối ưu hóa thiết kế trang web thương mại điện tử của bạn.
“Dòng địa chỉ 2” có nghĩa là gì?
Địa chỉ dòng 2 không phải là một bí ẩn hoặc một yếu tố so với các nhà điều hành thương mại điện tử và những người mua sắm trực tuyến tuyệt vời. Đây có thể là lý do chính tại sao tối ưu hóa trường hiếm khi được xem xét. Nếu nó không bị hỏng, tại sao phải sửa chữa nó? Giống như cá gặp nước, thật khó để nhìn thấy những gì trước mặt bạn. Nếu bản năng tôi biết mình phải làm gì và làm khi nào thì bạn cũng nên làm, đúng không? Tuy nhiên, khi trang web thương mại điện tử của bạn hiển thị hai dòng địa chỉ riêng biệt không liên quan đến nhau, nhiều người truy cập cảm thấy khó khăn, họ hỏi: “Tôi có cần điền vào dòng địa chỉ thứ hai không?” “Tôi cũng có thể kiểm tra nếu tôi đặt dòng địa chỉ thứ hai Để trống một dòng địa chỉ? “” Những gì khác nên được bao gồm trong ‘Dòng địa chỉ 2’? “Khách truy cập lo lắng có xu hướng ủ rũ, điều này hoàn toàn có thể khiến giỏ hàng của bạn bị bỏ lỡ số liệu thống kê. Mặc dù dòng địa chỉ thứ hai này có thể không bao giờ là lý do duy nhất khiến người mua hàng rời đi trước khi mua hàng, nhưng xung đột do nhầm lẫn chắc chắn là một yếu tố quyết định hành động. Thông thường, người thiết kế biểu mẫu thậm chí không chắc chắn về nội dung của nó. Họ bao gồm nó bởi vì “mọi người khác đều có nó”, nhưng họ cũng băn khoăn như những người khác trong chúng ta về lý do tại sao nó tồn tại và loại thông điệp mà nó nên chứa. Dưới đây là một ví dụ về loại thông tin mà trường dòng địa chỉ thứ hai thường được sử dụng để lưu trữ: số căn hộ, số sơ đồ tầng, số phòng, số hộp, đủ đơn giản? Nếu bạn sống trong một ngôi nhà tại 623 Elm Street, bạn có thể không cần dòng địa chỉ 2. Nếu bạn sống tại 623 Elm Street (1st Street), Apartment 2 (2nd Street), bạn sẽ cần dạy kèm. Tuy nhiên, trong thực tế thông thường, nhiều thứ khác kết thúc ở dòng địa chỉ 2: không chỉ vậy, đôi khi dòng địa chỉ 1 là một nơi hài hòa và hợp lý để đưa các thông tin khác vào. Ví dụ: Giả sử bạn muốn các sản phẩm & amp; hàng hóa được giao cho bạn tại địa điểm của bạn. Trong trường hợp này, địa chỉ của bạn được hiển thị tốt nhất như sau: Tên và chức danh Bộ phận của bạn Tên công ty của bạn Địa chỉ gửi thư của công ty Bạn Địa chỉ gửi thư của bạn trừ khi biểu mẫu chứa (và hầu hết không) trường thông tin công ty Sẽ chuyển đến dòng địa chỉ 2! Bạn có thấy lỗi khi nhập đầy đủ hình ảnh không? Đây là một số điều khác: một số người gửi hàng hoặc ứng dụng vận chuyển không biết nhiều về các dòng địa chỉ 2. Khi người mua của bạn cố gắng truy cập vào một cái gì đó như “Đặt nó trên hiên nhà. Xung quanh nhà”. Bạn sẽ không bao gồm tất cả tình huống có thể xảy ra, nhưng bạn hoàn toàn có thể bảo vệ người mua và nhà cung cấp của mình giao hàng theo các yêu cầu và hướng dẫn của address2. Đó là, nếu bạn quyết định sử dụng dòng địa chỉ 2 để hành động liên tục.
Ví dụ về các câu hỏi được hỏi trên dòng địa chỉ 2 của quora.com (xem ảnh chụp màn hình ở trên).
Sử dụng chính xác các trường dòng địa chỉ 2 trong bảng
Khi chỉ định đầu vào địa chỉ cho các biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi thấy khôn ngoan khi học lại các quy tắc về kiểu thiết kế UX mà chúng tôi đã trích dẫn trước đó: luôn tìm cách vô hiệu hóa xung đột; không bao giờ tạo ra nó. Lời khuyên quan trọng nhất cho thông tin địa chỉ của bạn là xem xét cơ sở người mua của bạn và xác định thông tin mà người mua hàng cần nhập nhiều nhất, sau đó tập trung vào việc tối ưu hóa biểu mẫu của bạn một cách chuyên sâu. Bạn cung cấp dịch vụ cho những người dùng này. Chúng tôi không chấp nhận sự đồng ý. Nếu 80% số người bạn bán không cần dòng địa chỉ 2, điều đó có nghĩa là bạn nên nỗ lực rất nhiều để loại bỏ 20% còn lại? Về mặt tích cực, nhóm của chúng tôi tin rằng tất cả người mua sẽ nhận được mức độ giao hàng cao. Mặc dù các quyết định hành động của bạn chắc chắn sẽ được thông báo bởi đối tượng cụ thể của bạn, nhưng bạn cần làm cho biểu mẫu của mình có thể tiếp cận được với tất cả những người mua tiềm năng, không chỉ một số ít. Xem thêm: đua xe moto 2021: game đua xe trực tuyến, game đua xe trực tuyến Chúng tôi đã nghiên cứu và tìm hiểu các giải pháp tốt nhất cho trường địa chỉ 2 từ mọi góc độ. Sau khi khói tan, các tùy chọn của bạn thực sự chỉ là tích hợp hai cộng một: sử dụng bản sao chính của mô tả để hướng dẫn khách truy cập qua biểu mẫu để ẩn địa chỉ 2 ngay từ đầu. Kết hợp cả hai điều trên Điều tồi tệ nhất tuyệt đối bạn có thể làm là bao gồm một trường cho dòng địa chỉ 2 và hy vọng khách truy cập tự tìm ra.
Các phương pháp hay nhất tiêu chuẩn cho Dòng địa chỉ 2
Đầu tiên, chúng tôi sẽ đề cập đến lời khuyên thường được đưa ra cho dòng địa chỉ 2. Sau đó, chúng tôi sẽ tìm kiếm một cách tốt hơn. Chúng tôi đã đề cập đến cách đột phá, nhưng chúng tôi sẽ liệt kê lại và phóng to một chút:
Xem xét kỹ danh sách gửi thư hiện tại của bạn. Đối tượng của bạn cần gì nhất? Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn trông như thế nào? Sử dụng dữ liệu này để thông báo cho bố cục đã chọn của bạn, nhưng không chỉ định nó. Cân nhắc ẩn dòng địa chỉ 2 nhưng cung cấp cách mở rộng khi cần thiết . Người dùng có thể nhấp vào nút “Cần thêm không gian” hoặc mở rộng trường khi địa chỉ của họ được phát hiện có thể yêu cầu thêm chi tiết (số căn hộ, tòa nhà, tầng, v.v.). Đảm bảo rằng khách truy cập của bạn hiểu dòng địa chỉ 2 là tùy chọn. Một cách tốt để làm điều này là nêu rõ “trường này là tùy chọn” tại đây. Bao gồm các hướng dẫn trong biểu mẫu. Sẽ rất hữu ích nếu cung cấp các ví dụ về thông tin bắt buộc cho từng trường. Không gắn nhãn các trường địa chỉ là “Địa chỉ 1” và “Địa chỉ 2”. Đây là một cái bẫy. Yêu cầu tối thiểu phải bao gồm “dòng” trong thuật ngữ (dòng địa chỉ 2). Không có câu hỏi mỗi khu vực nên làm gì.
Tuy nhiên, cách tốt nhất để tránh nhầm lẫn trên dòng địa chỉ 2 là ngừng sử dụng hoàn toàn thuật ngữ này. Đây là một giải pháp kép mà bạn hoàn toàn có thể triển khai và thử nghiệm: thêm một trường riêng biệt, không liên quan cho mỗi phần thông tin mà đối tượng người tiêu dùng của bạn có nhiều khả năng cần nhất, dựa trên các trường mà người mua của bạn đã sử dụng trong quá khứ. Thay vì đặt tên trường bổ sung là “Dòng địa chỉ 2”, hãy thử “Tiện ích mở rộng vận chuyển” hoặc “Tiện ích mở rộng vị trí”. “Điều quan trọng nhất là bạn cung cấp nhãn phù hợp, giải thích rõ ràng và phù hợp chính xác những gì mỗi ngành dịch vụ nên làm. Hãy xem một vài ví dụ.
Cách sử dụng hiệu quả trường dòng địa chỉ 2
Xin lưu ý (bên dưới) rằng Amazon đã chọn bỏ hoàn toàn tên trên dòng 2 của địa chỉ. Trường vẫn tồn tại, nhưng chỉ hiển thị nhãn mô tả. Đây là một cách tuyệt vời để sắp xếp các biểu mẫu của bạn.
amazon không chỉ định trường tràn là “Dòng địa chỉ 2”, vui lòng lưu ý các mô tả trường bên trong để tránh nhầm lẫn. Nguồn: amazon.com com ll bean Chọn sử dụng dòng địa chỉ 2 với biểu tượng “tùy chọn”. Bản sao của biểu thức phía trên trường địa chỉ rất hữu ích, nhưng bạn có thấy cách sắp xếp này khó hiểu hơn giải pháp của Amazon không? Nguồn: ll bean bolt có một giải pháp tuyệt vời để xử lý mọi phần tử của dòng địa chỉ 2 mà bạn có thể gặp phải trong quá trình thanh toán giao dịch. Đầu tiên, họ chọn gắn nhãn trường dòng địa chỉ 2 là “Căn hộ, Tòa nhà, Tầng (tùy chọn)” để ngay lập tức cho người dùng biết trường này dùng để làm gì.
bolt đã tạo một biểu mẫu giao dịch thanh toán cung ứng để tránh bất kỳ sự nhầm lẫn nào về dòng địa chỉ 2. Thứ hai, chúng hỗ trợ khả năng phát hiện khi người mua tiềm năng đang thiếu số nhà thông qua dịch vụ xác minh địa chỉ. Nếu người mua đủ điều kiện được yêu cầu cung cấp số nhà, trường này sẽ được mở rộng và người mua sẽ cần xác định rằng không có số căn hộ sang trọng nào được liên kết với địa chỉ. Bất cứ ai không được yêu cầu, chúng tôi không xấu hổ và cũng không đưa ra bất kỳ ví dụ xấu nào về những gì dòng địa chỉ 2 làm. Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ nhận thấy các ví dụ – tốt và xấu – hãy tiếp tục và sử dụng tất cả chúng để tìm hiểu và khám phá thêm về những sức mạnh này. Xem thêm: Synaptic Pointing Device Driver là gì? Thiết bị trỏ khớp thần kinh là gì
Trường biểu mẫu địa chỉ của bạn trông như thế nào?
Bạn đã kiểm tra các trường biểu mẫu của mình gần đây chưa? Bạn có đang làm một số lĩnh vực chỉ vì người khác đã làm không? Khách truy cập của bạn có hiểu những thông tin cần đưa vào không?
Mặc dù chúng tôi không có câu trả lời cuối cùng cho tất cả mọi người, nhưng hãy nhớ xem xét kỹ dòng 2 trong địa chỉ của bạn và các trường biểu mẫu khác để có thể sử dụng tốt hơn.
Bạn có đang vô hiệu hóa xung đột không? Bạn có thêm câu hỏi về sự sẵn có của các biểu mẫu địa chỉ hoặc các biểu mẫu khác không? Hãy cho chúng tôi một phản hồi! Danh mục: Công nghệ
