Tiếp thị giúp các công ty tối ưu hóa lợi nhuận. và robocall cũng là một cách tiếp thị hiệu quả trên thị trường. Vậy robocall là gì? Việc sử dụng dịch vụ cuộc gọi tự động sẽ mang lại cho các công ty những gì?
làm thế nào để chúng ta làm điều đó trên thiên đường?
“Công ty TNHH kinh doanh dịch vụ thông thien tu., ltd. khách hàng thân mến, chúng tôi là công ty outsourcing tốt nhất chuyên cung cấp các dịch vụ, giải pháp bpo, triển khai và vận hành các contact center. để gặp chúng tôi, hãy truy cập www.thientu.vn hoặc hotline 028 7300 2660 nhấn phím 1 để được tư vấn và hỗ trợ. “
đây là một ví dụ về trình quay số tự động tốt để gọi cho khách hàng tại thien tu. Thông qua đoạn ghi âm hoặc kịch bản được ghi sẵn, người quay số giúp Thiên Tử tiếp thị công việc kinh doanh của họ với khách hàng. Ngoài ra, cuộc gọi tự động có thể giúp khảo sát ý kiến của khách hàng về thien tu.
1 / vậy cuộc gọi điện tự động là gì?
Auto Dialer hoặc Auto Call: Auto Call là giải pháp trung tâm liên hệ. dựa trên cơ sở dữ liệu, danh bạ, cơ sở dữ liệu … thông qua phần mềm crm, các công ty có thể tạo cuộc gọi tự động đến 1000-2000 khách hàng chỉ với một lần ghi âm, có sẵn script.
2 / Robocalls mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
tối ưu hóa chi phí con người: với giải pháp phần mềm crm, việc tích hợp chức năng gọi điện tự động sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân công, thời gian thực hiện các cuộc gọi hàng loạt thông qua phần mềm sẽ hỗ trợ các cuộc gọi liên lạc một chiều hoặc hai chiều do chính họ tạo ra cho khách hàng .
bạn có thể muốn xem thêm: trung tâm cuộc gọi là gì? vai trò và đặc điểm của trung tâm cuộc gọi?
Ngoài ra, tùy thuộc vào nhu cầu tiếp thị của doanh nghiệp cuộc gọi tự động, có nhiều phương pháp được áp dụng, chẳng hạn như:
loại 1: tương tác ivr.
“Công ty TNHH kinh doanh dịch vụ thông thien tu., ltd. khách hàng thân mến, chúng tôi là công ty outsourcing tốt nhất chuyên cung cấp các dịch vụ, giải pháp bpo, triển khai và vận hành các contact center. để gặp chúng tôi, bấm phím 1 để gặp nhân viên dịch vụ khách hàng. để gặp nhân viên bán hàng, hãy nhấn phím 2 ”
loại 2: phát bản ghi hiện có.
“Công ty TNHH kinh doanh dịch vụ thông thien tu., ltd. khách hàng thân mến, chúng tôi là công ty outsourcing tốt nhất chuyên cung cấp các dịch vụ, giải pháp bpo, triển khai và vận hành các contact center. Để gặp chúng tôi, hãy truy cập www.thientu.vn hoặc hotline 028 7300 2660 để được tư vấn và hỗ trợ. “
loại 3: khảo sát đánh giá chất lượng dịch vụ cho điểm từ 1 đến 5:
“Cảm ơn bạn đã liên hệ với công ty TNHH dịch vụ thương mại thien tu thien tu, bạn hài lòng như thế nào về đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của thien tu. nhấn phím từ 5 đến 1, với 5 là rất hài lòng. ”
có thể bạn muốn xem thêm: tổng đài dấu sao là gì?
thien tu cung cấp giải pháp crm (quản lý quan hệ khách hàng) với tính năng tự động gọi tích hợp.
giải pháp crm của sky cho phép bạn tích hợp các bản ghi âm được ghi sẵn vào danh sách liên hệ của mình. bạn có thể gửi hàng nghìn cuộc gọi điện thoại đồng thời từ máy tính và xem kết quả trong thời gian thực.
Được tích hợp với hệ thống báo cáo thời gian thực, báo cáo bảng tính excel rõ ràng, giúp dễ dàng theo dõi kết quả chiến dịch trong thời gian thực.
về chúng tôi
với 21 năm kể từ khi thành lập. Dịch vụ bán hàng qua điện thoại, trung tâm liên lạc luôn đóng vai trò thiết yếu trong hệ sinh thái của chúng tôi. Với thế mạnh là người tiên phong, công ty gia công phần mềm tốt nhất chuyên cung cấp các dịch vụ chất lượng và đáng tin cậy trong và ngoài nước. Chúng tôi tự hào cung cấp các lợi ích cho khách hàng, bao gồm:
